В этом случае обратитесь в внутриигровую поддержку, сообщив им о ситуации, а также добавив идентификатор пользователя игрока, которому вы отправили подарок, и копию чека о покупке подарка. Благодаря этому мы можем немедленно заняться решением проблемы.