Не обязательно открывать более одного тикета в поддержку, если вам все равно не отвечают. Поддержка не должна занимать более 48 часов, чтобы рассмотреть ваше дело. Поскольку мы постоянно выпускаем новые обновления, с нами всегда связывается много игроков, и порядок их поступления имеет приоритет. Вот почему мы стараемся разместить как можно больше справочных руководств в нашем FAQ. Всегда заранее проверяйте FAQ, есть ли на ваш вопрос ответ, таким образом вы избежите ожидания, если поддержка очень необходима. Также помните, что если вы собираетесь сообщить о проблеме, приложите подтверждение покупки, изображение или короткое видео, показывающее проблему. Наконец, не забывайте всегда общаться с уважением, мы всегда будем обслуживать вас наилучшим образом и с уважением, поскольку, если вы попадете в оскорбления, вам могут фактически запретить поддержку.