Если это происходит, пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы исправить проблему:

• Проверьте, что у вас установлена последняя версия или обновление игры из магазина, и у вас есть как минимум 300 МБ свободного места на устройстве.
• Оптимизируйте ваши устройства и играйте на официально совместимых, а не на эмуляторах.
• Обновите операционную систему.
• Не играйте с использованием VPN или эмуляторов, а также читов или эксплоитов любого рода. Используйте только официальные мобильные устройства Android или iOS и последнюю официальную версию игры.
• Закройте другие приложения.
• Проверьте, что внутренняя память имеет достаточно свободного места.
• Всегда играйте, подключенным к Wi-Fi с полосками на зеленом. После выполнения всех этих шагов перезапустите игру и проверьте, работает ли она корректно сейчас. Если ничего из этого не помогло, это означает, что у вас проблемы с сетью, поэтому попробуйте использовать другое интернет-соединение.