Когда речь идет об этой проблеме, вам необходимо снять видео и использовать опцию записи экрана на вашем мобильном телефоне, чтобы показать нам проблему. После этого вы должны связаться с нами и отправить нам это видео через наш Центр помощи, после чего мы начнем разбирательство, чтобы выяснить, является ли это внутриигровой проблемой или это связано с вашим устройством.

Очень важно иметь доказательства, когда речь идет о деликатных проблемах, только так мы сможем помочь.