Si esto sucede, por favor sigue estos pasos para que puedas solucionarlo:

• Comprueba que has instalado la última actualización o versión del juego desde la tienda, y que tienes al menos 300 MB de espacio libre en el dispositivo.
• Optimiza tus dispositivos y juega en los compatibles oficiales, no en emuladores.
• Actualiza el sistema operativo.
• No juegues usando VPN o emuladores, ni trucos ni exploits de ningún tipo. Solo usa dispositivos móviles Android o iOS oficiales y la última versión oficial del juego disponible.
• Cierra otras aplicaciones.
• Revisa que tengan espacio libre en el almacenamiento interno.
• Siempre juega conectado a través de wifi con todas las barras en verde. Por favor, después de todo esto, reinicia el juego y ve si funciona bien ahora. Si nada de esto funciona, significa que hay un problema de estabilidad en tu red, así que intenta usar una conexión a internet diferente.